Pegasus iddialı: “Bizde rötar 3 saati geçerse bilet parasının tamamını geri öderiz !”

06 Ekim 2006


Pegasus Havayolları Yönetim Kurulu Başkanı Ali Sabancı Ağustos ayından bu yana başlattıkları uygulama ile hangi nedenle olursa olsun, 3 saatlik rötarda yolcuların bilet tutarlarını iade ettiklerini, rötar 5 saati geçtiğinde ise yolculara hem bilet iadesi hem de tek yönlü uçuş hediye ettiklerini söyledi.

Hürriyet Başyazarı Oktay Ekşi’nin, THY uçağı ile Kayseri’ye giderken yaşadığı rötar sonrası Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne başvurması ve bilet bedelinin üçte ikisinin iadesine hak kazanmasının ardından gözler havayollarının rötar sorununa çevrildi.

Pegasus Havayolları Yönetim Kurulu Başkanı Ali Sabancı, “Havacılık sektöründe güzel şeyler de oluyor” diyerek Oktay Ekşi’ye yazdığı mektubu kamuoyu ile paylaştı. Sabancı mektupta şöyle dedi: “Yasalarla mağduriyetinizi bir nebze hafifleten bu uygulamayı tüm içtenliğimle destekliyorum. Geliştirdiğimiz uygulamada 3 saatlik gecikmede yolcularımızın bilet tutarları iade edilirken, 5 saati geçen rötarlarda ise yolcularımıza hem bilet iadesi, hem de tek yönlü uçuş hediye ediyoruz.”

Vatan